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Revocación

Garantía de devolución de 30 días

 

¿No está satisfecho? ¡le devolvemos su dinero!

En robotexpert.es le ofrecemos una selección de los mejores robots domésticos disponibles para uso privado. Nuestros robots han sido hechos para ayudarle en todas las tareas domésticas de su vida diaria o más aún: encargarse de ellas por completo. Porque sabemos que hay cosas más importantes que aspirar, fregar, limpiar las ventanas o cortar el césped semanalmente, con un robot doméstico de robotexpert.es ahorrará mucho tiempo. ¡Delo por seguro! Estamos tan convencidos de la calidad y de las características técnicas de nuestros productos que le ofrecemos una garantía de devolución de su dinero de 30 días para que usted también pueda comprobarlo.

 

Así funciona la garantía:

 

Tenga por favor en consideración que, por motivos logísticos, no podremos aceptar paquetes enviados sin franqueo pagado. Esto también se aplica a las entregas que se devuelvan a nuestra dirección con un proveedor de servicios que no sea DHL.

 

Así es el proceso de devolución:

Para poder devolvernos los artículos no utilizados dentro de los 30 días siguientes a su recepción, como parte de una revocación, siga los siguientes pasos:

 1) Por favor, rellene el formulario de devolución adjunto a su envío. Para solicitar la etiqueta de devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono.

 2) Coloque el artículo no deseado con los accesorios completos en el embalaje original y llene el formulario de revocación en todas sus partes. Incluya por favor una copia de la factura de compra. Por favor, asegúrese de embalar el artículo de tal manera que no se produzcan daños durante el transporte.

 

3) Pegue la etiqueta de devolución en el paquete y asegúrese que sea enviado con DHL a nuestro almacén a la siguiente dirección:

Roboexpert
Zum Gut Heiligendonk 6
40472 Düsseldorf
Deutschland

Por favor, conserve el recibo con el número de seguimiento como prueba de la devolución del artículo.

4) Una vez recibido, revisaremos el artículo devuelto para poder emitir un reembolso total o parcial en un plazo máximo legal de 14 días.

 Si ha completado con éxito el proceso de devolución como descrito anteriormente, emitiremos la devolución del precio de compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción y verificación. ¿Tiene alguna pregunta sobre nuestra garantía de devolución? ¡Estamos a su disposición!


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